Política de Privacidade

Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Introdução e escopo

A MOGNOTECH ENGENHARIA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 65.000.233/0001-30, com sede em São Paulo, AV PAULISTA 1636, reafirma seu compromisso inegociável com a segurança, privacidade e transparência no tratamento das informações de seus usuários.

Esta Política de Privacidade informa como são tratados os dados relacionados ao acesso e à utilização: (i) do site institucional da Mognotech; (ii) da plataforma SaaS Avanço Mogno (Versão Web); (iii) do aplicativo móvel Avanço Mobile (Android/iOS), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). O simples acesso não constitui consentimento para tratamentos que dependam dessa autorização.

2. Definições jurídicas

CONTROLADOR: A pessoa jurídica que contrata os serviços da Mognotech (ex.: SUZANO S.A.) e a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais de seus colaboradores.
OPERADOR: A Mognotech, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador para viabilizar a execução do software.
TITULAR: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais (ex.: Colaboradores, Gestores, Terceiros e Visitantes).
DADO PESSOAL: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
TRATAMENTO: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.

3. Coleta de dados: o que capturamos

A coleta de dados ocorre de forma distinta, dependendo da natureza do seu relacionamento com a Mognotech.

3.1. Dados de visitantes (site institucional)

Os dados utilizados no site dependem do acesso e das funcionalidades solicitadas:

Dados técnicos e de segurança: O acesso ao site envolve o envio de endereço IP e informações da requisição e do navegador aos serviços que entregam e protegem as páginas. Cookies de segurança protegem os formulários contra requisições indevidas.
Proteção contra spam: O formulário de contato utiliza o Cloudflare Turnstile. Ao carregar esse recurso, o navegador se comunica com a Cloudflare, que processa informações técnicas para verificar acessos automatizados. Na validação do formulário, enviamos o token de verificação e o endereço IP recebido pelo servidor.
Dados de contato: Ao enviar o formulário de contato, você fornece nome, e-mail corporativo, telefone, empresa e mensagem para que possamos atender à sua solicitação.

3.2. Dados de usuários da plataforma (SaaS — Avanço Mogno)

Para usuários cadastrados pelo Controlador (Cliente), coletamos:

Dados de identificação: Nome Completo, CPF (apenas se estritamente necessário para integração com ERP do cliente), E-mail Corporativo, Cargo/Função, Matrícula e Centro de Custo.
Dados operacionais: Registros de apontamentos, comentários em diário de obra, fotos de campo e logs de auditoria (criação, edição e exclusão de tarefas).
Dados de geolocalização (App): Quando autorizado pelo usuário no dispositivo móvel, coletamos coordenadas GPS precisas no momento do apontamento de tarefas para fins de auditoria de presença na frente de trabalho.
Biometria/Imagem: Fotos de perfil ou fotos de campo que possam conter a imagem do colaborador, utilizadas estritamente para identificação visual dentro da plataforma.

4. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais do Art. 7º da LGPD, especificamente para:

Execução de Contrato (Art. 7º, V):
- Viabilizar o acesso autenticado ao sistema (Login/Senha).
- Processar os apontamentos de manutenção e gerar as Curvas S e relatórios gerenciais contratados pelo Controlador.
- Prestar suporte técnico, corrigir bugs e realizar manutenções programadas.
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II):
- Armazenamento de logs de acesso por 6 (seis) meses, conforme exigência do Art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Atendimento a requisições de autoridades judiciais ou administrativas.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX):
- Monitoramento de segurança cibernética para prevenir fraudes e ataques (DDoS/Brute Force).
- Análise estatística anonimizada para melhoria dos algoritmos de Inteligência Artificial da plataforma.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A Mognotech preserva a confidencialidade dos seus dados. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros homologados e necessários para a operação, a saber:

Proteção do formulário: A Cloudflare fornece o Turnstile para prevenção de spam e abuso. Consulte o Aviso de Privacidade da Cloudflare para conhecer o tratamento realizado por esse serviço.
Hospedagem e infraestrutura: Utilizamos a Hostinger como provedora principal de hospedagem da plataforma. Sua infraestrutura permite o armazenamento e o processamento dos dados necessários à prestação do serviço.
Ferramentas de suporte e CRM: Plataformas para gestão de tickets de atendimento e relacionamento comercial.
Consultoria jurídica e contábil: Para defesa dos interesses da Mognotech em processos administrativos ou judiciais.

Cláusula de não-venda: Em hipótese alguma a Mognotech licencia, vende ou transfere dados pessoais de seus usuários para terceiros com finalidade de marketing, publicidade ou enriquecimento de base de dados.

6. Transferência internacional de dados

A Mognotech poderá armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: Data Centers nos EUA), providos por empresas de computação em nuvem de primeira linha.

Nesses casos, garantimos que a transferência obedece ao Art. 33 da LGPD, assegurando que o país ou a organização de destino proporcione grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira, mediante cláusulas contratuais padrão.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração, incluindo, mas não se limitando a:

Criptografia: Utilização de protocolos TLS 1.2 ou superior para dados em trânsito e criptografia AES-256 para dados em repouso (Banco de Dados).
Controle de Acesso (RBAC): Acesso aos dados restrito com base na função do usuário e no princípio do menor privilégio.
Monitoramento: Ferramentas de detecção de intrusão e varreduras de vulnerabilidade periódicas.
Backups: Rotinas de cópia de segurança diárias com retenção segura para recuperação de desastres (Disaster Recovery).

8. Direitos do titular (exercício)

Conforme o Art. 18 da LGPD, o titular tem o direito de solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Procedimento para usuários corporativos: Como a Mognotech atua como Operadora, solicitações de exclusão ou alteração de dados de colaboradores devem ser direcionadas primariamente ao RH ou TI da sua empresa (Controlador). Caso entre em contato conosco diretamente, poderemos precisar validar a solicitação junto à sua empresa antes de atendê-la.

Canal do DPO (Encarregado de Dados): Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato: suporte@mognotech.com.br

9. Política de cookies

Utilizamos cookies para proteger os formulários, manter sessões de acesso e lembrar o idioma escolhido.

Segurança e sessão: Os cookies de proteção dos formulários e de autenticação permitem utilizar o site e as áreas restritas com segurança. São necessários às respectivas funcionalidades e não dependem de aceite em um banner.
Idioma: Ao selecionar um idioma, essa preferência pode ser armazenada em um cookie para as próximas visitas.
Análise e publicidade: A adoção de cookies para essas finalidades será informada nesta política. Quando o tratamento depender de consentimento, os recursos correspondentes somente serão ativados após sua autorização, com opções para recusar e revogar a escolha.
Gestão: Você pode excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio dos cookies necessários pode impedir o login ou o envio de formulários. Para dúvidas sobre o uso de cookies, entre em contato pelo canal indicado na seção 8.

10. Disposições finais e foro

Esta Política não substitui, altera ou modifica qualquer contrato de prestação de serviços assinado entre a Mognotech e o Cliente Corporativo. Em caso de conflito, prevalecem as cláusulas do Contrato de Prestação de Serviços.

A Mognotech reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site.

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.